同社のコアコンセプトである「お客様重視」を積極的に実践し、より良いサービスを提供するために、エンジニアリング技術部のサービスマンは最近、「お客様に近い、改善を続ける」というアフターサービスの技術サービス活動を開始しました。

このアフターサービスは、当社をご利用のお客様を対象としています。 低い炭素鋼ショット.技術技術部の担当者がお客様の現場を訪問し、製品の用途、設備の運用、ショットブラストの効率などを現地で検査・分析し、お客様が理想的なショットブラスト効果を発揮し、生産性を向上できるようにします。効率を高め、製品の品質を向上させ、エネルギー（電力）を節約し、労働力を削減します。

2021年の初めに、ハンチンジ社長は、市場の需要に応え、顧客にサービスを提供することが企業の使命であり目的であると明確に述べました。「お客様重視」の基本原則を強調し、全社員の市場意識と顧客意識を高め、迅速な対応と問題解決の仕組みを確立し、国内外のお客様のニーズを慎重に分析し、努力する必要があります。顧客の潜在的および隠れたニーズを理解して判断し、コミュニケーションスキルを向上させ、顧客のニーズを最大限に満たし、顧客の苦情を減らし、顧客満足度を向上させます。

このサービスでは、アフターセールススタッフがお客様の関係者と慎重に連絡を取り、注意深く記録し、誠実な会話と専門的な提案を通じてお客様が発破効果を向上させるのを効果的に支援しました。発破現場の実際のニーズと組み合わせて、私たち自身の見解や提案を客観的かつ明確に提示します。技術サービスの継続的な開発により、要約とディスカッションの共有により、お客様のニーズと次のステップの作業の方向性をより明確かつ直接的に理解します。

アフターサービスの充実とお客様の積極的なご協力により、サービスチームはどこへ行ってもお客様から高い評価をいただき、市場からのフィードバックも寄せられており、お客様に親密で長く感じていただけるようになりました。 -TAAのタームライフサイクルサービス。

ショットブラストプロセスにおけるお客様の一般的な問題と改善のニーズに応じて、次の技術サポートを提供できます。
1.製品に応じてパーソナライズされた表面処理プログラムを開発します。
2.ショットブラストのコストを削減し、洗浄効率を向上させるための実装計画の策定を支援します。
3.のステータスを確認するのに役立ちますショットブラスト装備t、運用の保守、アップグレード、自動化の改善に関する提案を提出します。

製品の根源はユーザーの要求です。今後、TAAは、グリーンでインテリジェントな方向に向けて、新しい機器、新しい材料、新しいプロセス、新しい技術の研究と開発を続け、全体的な表面処理ソリューションと運用および保守サービスで業界の発展をリードしていきます。サービス作業は開始するだけで終了しません。私たちは消費者の悩みを解決することに満足しておらず、ユーザーに期待以上の体験とサービスを提供することが私たちの取り組みの方向性です！